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お客様から頂いた修正・変更依頼は、営業担当者を介して制作部へ送られます。
制作部は直ちに依頼内容を確認し、（原則 先着順で）ご依頼頂いた制作作業に着手します。

内容や、修正依頼をお送り頂いた時間帯により
翌営業日～翌々営業日からの着手となる場合がございますが
ご質問のように 「依頼しても対応してくれない」という事はございません。

※なお、修正内容の制作難易度によっては
　完了までに期間を要する場合がございますのでご容赦下さい。

※数箇所の簡単なテキスト変更程度の内容でしたら、当日中に作業完了
　または、(繁忙期などで)遅くとも 翌営業日の午前中には作業が完了いたします。